Prekių grąžinimas
Norint grąžinti ar pakeisti pristatytas ne maisto prekes galima per 14 dienų nuo prekės pirkimo-pardavimo dienos, kreipiantis el. paštu [email protected] .Jei grąžinamos ar keičiamos kokybiškos prekės, jos privalo būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.), vartojamųjų savybių ir negali būti naudotos. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokios buvo gautos pirkėjo, būtinai pateikiant prekės įsigijimo dokumentą ir kitus prekės priklausinius. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, mes turime teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę pirkėjo sumokėtų pinigų.
Remiantis LR Civilinio kodekso 6.228 nuostatomis nekeičiamos ir negrąžinamos šios kokybiškos prekės:
- Kokybiškos maisto prekės.
- Greitai gendančios prekės ar prekės, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
- Supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.
Jei grąžinamos ar keičiamos kokybiškos prekės, jos privalo būti nesugadintos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nenuimtos ir nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.), vartojamųjų savybių ir negali būti naudotos. Prekė turi būti grąžinama originalioje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kokios buvo gautos pirkėjo, būtinai pateikiant prekės įsigijimo dokumentą ir kitus prekės priklausinius. Jeigu prekė nėra pilnai sukomplektuota, yra sugadinta, netvarkinga arba nėra tinkamai supakuota, mes turime teisę nepriimti prekės, jos nekeisti ir negrąžinti už prekę pirkėjo sumokėtų pinigų.
Pagal Civilinio kodekso 6.3591 straipsnį dėl daiktų žuvimo ar sugedimo rizikos perėjimo vartotojui tais atvejais, kai pardavėjas išsiunčia prekes pirkėjui, daiktų žuvimo ar sugedimo rizika pereina pirkėjui, kai jis ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, priima daiktus. Jei prekės perduodamos vežėjui, kurį pasirinko pats pirkėjas, o pardavėjas nesiūlė tokio pristatymo, šiame straipsnyje numatyta rizika pereina pirkėjui, kai daiktai perduodami vežėjui.
Pinigai už grąžintas, nepristatytas ar nekokybiškas prekes į banko sąskaitą, iš kurios sumokėta už pirkinius, bus pervesti ne vėliau kaip per 5 darbo dienas nuo skundo pateikimo. Jei mokėta buvo grynaisiais, būtina nurodyti banko sąskaitos numerį.
Prekių pristatymas
❗ Pirkėjo pasirinktas pristatymo būdas esant aukštai arba žemai oro temperatūrai tampa Pirkėjo atsakomybe. Už pažeidimus, atsiradusius dėl lauko oro temperatūros, MB "Olivija „ atsakomybės neprisiima.
📍 VISOJE LIETUVOJE siuntos siunčiamos per DPD Lietuva kurjerį į namus ir į siuntų savitarnos terminalus .
Minimali užsakymo suma 10 € (galutinė suma pritaikius nuolaidas).
Numatomą pristatymo terminą galima matyti krepšelio bei apmokėjimo puslapiuose.
Pasirinkus kurjerio paslaugą, pristatymas vykdomas darbo dienomis iki 17 val. Kurjeris gali paprašyti pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
PASTABOS*
*Šventinių dienų ir išskirtinių akcijų laikotarpiu (momentinės akcijos) pateiktų užsakymų pristatymas gali vėluoti.
*Savaitgaliais ir švenčių dienomis užsakymai nesiunčiami ir siuntos nepristatomos.
*Siuntos, kurios netelpa į pilnai užimtus paštomatus, būna automatiškai nukreipiamos į artimiausią laisvą paštomatą be išankstinio perspėjimo.
❗ Dėmesio! Esant dideliam užsakymų srautui galimas siuntų vėlavimas.